„Prosím vyřešit“ neříká, co má být hotové. Když potřebný kontext zná jen zadavatel, kolega musí práci nejprve rekonstruovat. Zadání má být použitelné i bez několika dalších zpráv.
Jak postupovat
Popište výsledek, přidejte správné podklady, termín a kontrolu. Rozlišujte vytvoření dokumentu od jeho ověření. Pokud něco čeká na klienta, uveďte souvislost. Odkaz na složku bez označení verze nemusí příjemci pomoci vybrat správný materiál.
Co si ohlídat
V Deltě připravuje podklady makléř, zpočátku s mentorem. Asistentka pomůže s nejasností a před dokončením provádí také kontrolu. Nemůže však automaticky znát všechny ústní dohody. Změny předejte stejně srozumitelně jako původní úkol.
Vyzkoušejte v praxi
U příštího zadání ověřte výsledek, podklady, termín a odpovědnost za kontrolu. Požádejte o potvrzení úplnosti. Když se opakuje stejná otázka, upravte osnovu zadávání místo opakovaného vysvětlování každého jednotlivého případu.
