Bez praxe není potřeba vystupovat jako hotový odborník. Důležité je postupovat důsledně, ověřovat informace a mít domluvenou pomoc tam, kde zatím chybí zkušenost. Klient má tomuto způsobu práce rozumět.
Jak postupovat
S mentorem připravte otázky, podklady a role. V Deltě může nováčka doprovodit na první schůzky a zpravidla jej provází prvními pěti zakázkami. Doprovod nenahrazuje vlastní přípravu; pomáhá pochopit a zvládnout jednotlivé kroky skutečného jednání.
Co si ohlídat
Po schůzce splňte slíbené úkoly. Neověřenou odpověď nejdřív zjistěte. Využívejte rady zkušených kolegů a pomoc asistentky podle potřeby. Pokud nevíte, kdo má otázku řešit, zeptejte se v kanceláři předtím, než klientovi dáte nepodložené ujištění.
Vyzkoušejte v praxi
Sepište, co zvládnete sami a co potřebuje kontrolu. S mentorem doplňte konkrétní kroky. Klientovi představte zajištěný postup a dostupnou oporu, nikoli zkušenost, kterou jste ještě neměli možnost získat.
