Zakázka může být správně zařazená a přesto stát. Pokud chybí úkol, odpovědnost nebo termín, přehled pouze ukazuje stav bez cesty k pokračování.
Jak postupovat
U aktivní položky držte odpověď na tři otázky: co už je hotové, co brání pokračování a kdo udělá další krok. Podklady odkazujte z dohodnutého místa. Nevytvářejte několik kopií stejného zápisu, které se mohou rozejít.
Co si ohlídat
Čekání na klienta potřebuje konkrétní souvislost: na co čekáte a jak jste se domluvili na pokračování? Předání asistentce nebo mentorovi má obsahovat otázku a podklady. Samotné označení kolegy nemusí být úplným zadáním.
Vyzkoušejte v praxi
Otevřete pět aktivních položek. U každé zkuste do půl minuty najít úkol, odpovědnou osobu a termín. Co nedohledáte, doplňte ještě před další hromadnou aktualizací sloupců.
