Použitelný záznam pomáhá navázat na minulý rozhovor. Potřebujete znát zdroj kontaktu, situaci člověka a dohodnuté pokračování. Dlouhá poznámka bez závěru nemusí být užitečná.
Jak postupovat
V Deltě rozlišujte vlastní kontakty a příležitosti předané kanceláří. U každé zaznamenejte věcný kontext. Do pracovního systému nepatří zbytečné osobní dojmy nebo údaje nesouvisející s potřebou kontaktu. Postup při nejasném původu nejprve konzultujte.
Co si ohlídat
Jednou týdně projděte otevřené úkoly. „Někdy zavolat“ nahraďte konkrétní dohodou, pokud existuje. Respektujte rozhodnutí nepokračovat. Informace spravujte v dohodnutých nástrojích a nevytvářejte další nekontrolované kopie v soukromých souborech.
Vyzkoušejte v praxi
Zkuste osnovu kontakt, zdroj, situace, poslední komunikace, další krok a termín. Vyplňte tři modelové záznamy bez osobních údajů a ověřte, zda jim kolega rozumí bez vašeho dovysvětlení.
