SMS a chat usnadní organizaci. Nejasný termín nebo několik různých otázek v jedné větě však může způsobit nové dohledávání. Krátkost sama o sobě ještě neznamená srozumitelnost.
Jak postupovat
Při potvrzení schůzky uveďte datum, čas, místo a účel. Pokud potřebujete odpověď, řekněte jakou. Adresu či odkaz doplňte přímo do zprávy. Místo „platí zítra?“ připomeňte skutečnou domluvu, kterou druhá strana nemusí mít právě před očima.
Co si ohlídat
Složitější otázka může vyžadovat telefonát nebo přehledný e-mail. Několik navazujících podmínek bez kontextu není vhodné vtěsnat do krátkého chatu. Podstatnou dohodu zapište do pracovního systému; nemá zůstat pouze v jedné soukromé konverzaci v telefonu.
Vyzkoušejte v praxi
Připravte si osnovu potvrzení schůzky s místem pro datum, čas, adresu a téma. Při použití kontrolujte všechny položky. Starý termín automaticky přenesený ze šablony může znehodnotit i jinak pečlivou komunikaci.
